Nicolás Calvache Jiménez

Tech Lead e Ingeniero de Software

• Lideré la arquitectura y el despliegue de agentes telefónicos virtuales basados en Vertex AI para el Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA) dentro de la plataforma SaaS de Rovozia. Automaticé la gestión de citas médicas 24/7, gestionando con éxito más de 50.000 minutos de llamadas al mes y eliminando la pérdida de llamadas de pacientes mediante Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) avanzado.
• Desarrollé e integré capacidades de IA Generativa en el producto SaaS principal, optimizando la infraestructura central de telefonía para desplegar voicebots con comprensión del contexto, capaces de automatizar flujos administrativos complejos sin intervención humana.
• Desarrollé robustas APIs RESTful en Node.js y pipelines de datos en tiempo real (BigQuery, Firebase) para soportar un alto volumen de agentes de IA concurrentes ejecutándose en todo el ecosistema.
• Gestioné la Infraestructura como Código (IaC) con Terraform y automaticé los pipelines de CI/CD mediante GitHub Actions y Cloud Build para realizar actualizaciones de la plataforma sin interrupciones.
• Implementé paneles de control integrales (dashboards) para la observabilidad y monitorización de la plataforma utilizando Grafana y Looker Studio.
• Integré el SaaS de IA en la nube con las infraestructuras heredadas on-premise (locales) de los clientes, automatizando la sincronización de datos críticos y traduciendo requisitos de negocio complejos en entregables técnicos escalables.
• Garanticé una auditabilidad del SLA del 99% y un estricto cumplimiento de los estándares de protección de datos en toda la plataforma SaaS.

• Diseñé y desplegué desde cero una arquitectura GCP altamente escalable, aprovechando soluciones serverless de pago por uso (Cloud Run, Cloud Storage, MongoDB Atlas) para optimizar los costos de infraestructura a casi cero.
• Gestioné el despliegue e integración de principio a fin de su MVP móvil en React Native, asegurando una sincronización perfecta entre el frontend móvil y el ecosistema backend en la nube para soportar una experiencia de usuario de alto rendimiento.

• Diseñé y desarrollé un módulo de 'Buzón de Voz Avanzado' para la plataforma SaaS existente Rovozia, utilizando Dialogflow y Node.js para mejorar las capacidades de telefonía core y la experiencia del usuario.
• Integré sin problemas estos microservicios impulsados por IA en la arquitectura de telefonía legacy, aumentando significativamente la eficiencia operativa al automatizar el manejo de 300 a 700 llamadas de clientes al día.

• Co-lideré un equipo de desarrollo Ágil de 6 becarios, gestionando la priorización de sprints, la orquestación de tareas y las revisiones de código.
• Modernicé y optimicé módulos web académicos para un ecosistema LMS a gran escala utilizando PHP, Mustache y JavaScript.
• Actué como enlace entre ingeniería y los stakeholders de negocio para traducir requisitos en entregables técnicos.

• Aporté experiencia técnica al desarrollo de dos importantes iniciativas europeas de tecnología educativa: LOVEDISTANCE y KOULU.
• Desarrollé y mantuve APIs RESTful robustas para integrar de manera impecable servicios educativos externos con el ecosistema Moodle.
• Renovación de interfaces web internas utilizando HTML5, CSS y JavaScript, mejorando significativamente la usabilidad de las herramientas corporativas.